特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社きたやま南山

事業者の名称

楠本公平

事業者の所在地

〒6060846

京都府京都市左京区下鴨北野々神町31

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

・インターネットでのご注文　２４時間お受けしております。
お返事にしばらくお時間いただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

・お電話でのご対応
平日10：00～16：00　ただし、年末年始・お盆などお休みをいただく場合がございます。

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。

代金の支払方法・時期

■クレジットカード決済 
　ご利用可能カード会社：ＶＩＳＡ・マスターカード・JCB・AMEX
　※ご注文日と決済日は異なりますので、カード会社の明細にてご確認をお願いいたします。

■銀行振込
　※振込先は購入完了メールにてご案内いたします。
　※銀行口座へのご入金確認後、メールにて発送日をご連絡させていただきます。
　※お手続きは、ご注文後１週間以内にお願い致します。
　（なお、お届け日指定をいただいております場合は、お届けご希望日の２日前までのご入金をお願い申し上げます）
　※振込み手数料はお客様でご負担願います。

商品のお届け時期

配送のご依頼を受けてから5日以内またはご指定のお日にちに合わせて発送いたします。
お届け日時をご指定いただけます。
交通事情・天候等によりご希望の日時にお届けできない場合がございます。ご了承ください。

■送料■
１配送先につき1200円
（・東北1400円・北海道2000円・沖縄2000円）　

■商品合計10,800円以上送料無料■
　　　　（但し・東北200円・北海道800円・沖縄800円頂戴します）

返品について

弊社では商品の検品・品質管理など万全を期して発送させていただいておりますが、万が一、下記のような場合はすぐにご連絡ください。

《重要》　必ずお受け取り日より２日以内にご連絡ください。

・届いた商品が注文したものと違う
・数量が足りない
・腐敗していた
・破損していた

上記に当てはまる場合は、お受け取り日より２日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。弊社で確認後、ご対応させていただきます。

返品・交換対象について　＜必ずお読みください＞

■ 下記の場合は返品・交換できませんので必ずご一読ください。

・お客様のご都合で不在が続き、商品が劣化した場合
・サイトの写真と違う、思っていたイメージと違う、もっと霜降りだと思っていたなど比較による違い　（ロースを注文したのに届いたらサシが全く無かったなど、明らかに異なる場合は該当しません）

・甘みがない、思っていたより硬かったなど、お客様の個人差による好みの場合
・半分以上お召し上がりになられた場合
・弊社に連絡なしに返品された場合

■ また、下記のような場合は、商品の特質性によるものです。返品・交換の対象にはなりませんので予めご了承ください。

・お肉が重なっている部分が赤黒くなっている場合。※これは十分に空気に触れていないために発色作用が起こらないからです。品質に問題はございません。
・お肉が厚い、または薄い場合※その時々により、肉の性質を見極めてスライス・カットしておりますので、しゃぶしゃぶでもすき焼きの厚さぐらいにスライスする場合もあります。
・脂が多い場合※赤身系のモモ肉で脂が多ければ問題ですが、ロース系やカルビ、バラにおきましてはカットする場所によりましては、脂が多い場合もあります。

■ その他
・お受け取り日より２日以内にご連絡いただけない場合は返品・交換いたしかねます。
・商品をご返送いただけない場合は返品・交換いたしかねます。
・交通事情・天災等によるやむを得ない配達遅延を理由にした返品・交換はお受けいたしかねます。

お客様都合による代引き受け取り拒否などで商品が返品扱いになった場合は、商品代金および往復送料を請求させていただきます。

＜商品不備に関するお問い合わせ・返品先＞
南山ＷＥＢショップ係：075-722-4131
受付時間　10：00～16：00
〒606-0846　京都府京都市左京区下鴨北野々神町31